淘宝淡季推广之老客户维护技巧

淡季，虽然流量和营业额可能下滑，但是建议也不能松懈，更可以利用起淡季这个时间节点，配合店铺的产品规划，制定相应的活动和推广，帮助店铺持续的引流，提升营业额。另外，由于淡季很多人会选择暂停推广，所以相对而言，竞争力度相对更低，这样对于店铺突破，推广，培养新品等相比旺季，竞争力度更小，节约成本。所以，淡季利用起来，做好淡季营销，让淡季成为店铺转变成功的转折点!

老客户大家应该都知道，就是在店铺有过成交记录的买家，就是我们店铺的老客户。老客户对于店铺的重要性，无论是传统行业还是电商行业，无论是线上还是线下，都是非常重要的，相信大家都能了解。那么淡季时间也可以重点针对老客户策划活动，提升老客户的回购和进店率，可以帮助提升店铺流量和转化。下图是以女装店铺针对会员做活动的效果，17号是店铺会员日活动，通过会员活动，当天营业额提升了4倍多。

会员活动，首页需要制定会员活动方案，明确我们活动的目的，提升老客户回访回购率，提升客单价，提升流量价值等，针对我们的目的去设定我们的活动，可以结合我们店铺人群特点，设定大家比较喜欢的活动方式。建议活动内容尽可能做到以下几点：

1、活动内容尽可能丰富多样化，有噱头吸引力，提高客户的兴趣参与感;

2、优惠分层，针对店铺不同层级的客户发送不同层级的优惠，比如不同层级享受不同优惠额度的优惠卷;

3、提前预热，活动一般都需要提前进行预热，宣传到位，可以借助短信、微淘、客服、页面等的展现和通知方式进行宣传，提高活动的曝光力度;

4、推广配合，前面说到的活动前后配合推广预算调整引流 ;

淡季我们做营销，主要是提高店铺、品牌的曝光率，积累我们的客户群，为了旺季抢占更多的市场份额做准备。希望小编分享的淘宝淡季推广之如何做好老客户维护，对你有用。

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