因描述遭投诉而苦恼？优秀的商家是这样做的

优点：对于新老包装变更导致的外观不同问题，商家在描述页面特地注明，且有对比图片作为示例，让消费者更直观地理解新旧包装问题。

优秀商家描述 TOP 2

针对生产批次不同导致的产品外观产生的略微差异现象，商家特地在描述页面的醒目位置腾出大面积且用醒目的字体解答消费者可能后续产生的一些疑问，从而让消费者在购买前就对产品更充分地了解。

优秀商家描述 TOP 1

针对同一款商品却有不同产地的，商家选择在描述页面的醒目和中心位置留出位置进行解释。此注明中，商家不仅用了不同生产厂家的商品包装外观作为对比提示，而且写明了总厂和分厂之间由于产地和批次不同，会导致包装不同的现象。如此一来，当消费者看到此对比图片和文字注明的时候，脑海里能够更深刻地烙印下对于这个商品的直观信息。

买家在天猫平台购物时主要依靠商品描述来获取商品的信息来源，买家有权获得真实、客观、全面的商品详细信息。但与此同时，很多产品常会遇到更新换代、包装升级、产品批次不同、厂家不同等原因导致外观产生变化，若商家此时不针对变化在描述页面做出及时更新，很可能会招致消费者因描述不符问题投诉店铺售假。

本文"因描述遭投诉而苦恼？优秀的商家是这样做的"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/269971)