被印度拒之门外多年 如今宜家要在印度做大

众所周知，宜家是全球最大的家具零售商。早在1996年，阿什列成为该公司的一名员工。现如今，身为一家高管，阿什列正忙着在印度创建首家宜家门店。他期待这家位于印度南部城市海德拉巴的宜家店，能迎来700万人/年的客流量。

18日，在接受CNNMoney采访时，阿什列说：“在印度，因为人口规模太过庞大，所以潜在客流量非常、非常大。”

宜家在印度的首家门店占地40万平方英尺，可能会在数周内开门营业。虽然还不知道客流量究竟会有多大，但是这家宜家店已经做好了容纳巨大客流量的充分准备。

阿什列说：“我们的门框更大了，入口更宽敞了。”

大约30年来，宜家这个家具零售巨头一直从印度采购该公司全球经营所需的原材料。但是，受累于印度政府对外国投资的限制，宜家始终被禁止在印度开设门店。

不过，2016年，相关规定放宽，为宜家进军印度市场铺平道路。“谈及印度，让我们兴奋的是，对于我们来说，印度是一个全新的市场，因此我们能够从印度消费者身上学到很多，比如说他们是如何购物的，以及他们想要什么，”阿什列说。在准备在印度开店的过程中，宜家团队已经花了两年多的时间走访数百户印度家庭，了解他们的需求。

对于宜家来说，最大的挑战是给注重成本节约的印度消费者一个恰当的定价。统计数据显示，印度人平均年薪大约为2000美元。

阿什列说：“就可负担性可言，印度可能是我们遇到的最艰难的市场之一。”海德拉巴店将为顾客提供数千种售价不足300卢比（约合4.5美元）的产品，其中很多售价不足1美元。“宜家的门店非常大，且非常气派。在看到这样的大店时，消费者的第一个想法可能是店内的东西会非常贵，”他补充说，“但是，很快他们就会意识到宜家的产品是面向所有人的。”

此外，入乡随俗的宜家还将对印度新店内可容纳1000名消费者的餐厅所供应的食品进行适当调整，增加鲑鱼和鸡肉供应，因为很多印度人不吃牛肉或猪肉。

除了实体店，宜家也在着眼于拓展在印度在线经营网络，旨在充分利用该国迅速增长的电商行业。摩根士丹利预测，到2026年印度电商行业的价值将增至2000亿美元。

印度市场现在俨然是一块肥肉，不管是传统零售巨头，还是电商巨头，都希望能在这个潜力无限大的市场占有一席之地。

5月9日，沃尔玛发布声明称，已经和印度电商Flipkart签订协议，将斥资160亿美元，收购后者77%的股权。这是沃尔玛自1999年以108亿美元收购英国零售商Asda以来公司进行的最大单笔投资。沃尔玛总裁兼首席执行官道格·麦克米伦在声明中表示，鉴于印度的规模和发展速度，印度零售市场已成为全球零售行业中最具吸引力的市场。

本月初，消息人士表示，亚马逊将向印度市场追加投资20亿美元。此前，该公司曾承诺向印度市场投资50亿美元。此次追加投资将使亚马逊在印度市场的投资总额达到约70亿美元。分析人士认为，此举将有助于亚马逊更好地与沃尔玛竞争。

阿什列声称，虽然多数印度人并没听说过“宜家”这个名字，但是很多印度人（尤其是该国日益壮大的中产阶级）已经知道该品牌。

据报道，宜家位于海德拉巴的“体验区”已经迎来数千人的客流量。“知道宜家的印度人已经等迫不及待地盼望着我们的店开业了，”阿什列说，“他们非常兴奋。”