Broadlink副总裁宋杰:家居场景智能化三阶段

【亿邦动力讯】6月23日消息，在亿邦智能商业大会夏季峰会暨2018全球人工智能+零售未来发展大会上，Broadlink副总裁、智慧地产事业部总经理宋杰发表了题为《家居场景如何在智能物联网时代扮演关键角色》的演讲。他指出，每一个设备都会成为智能家居的入口，比如说家庭中一些带屏的冰箱，它都可以成为未来生活的入口。

据悉，大会以“智能场景”为主题，由亿邦动力、中国商业联合会智慧商业分会、思尔福·AI零售展、厦门市网络零售企业协会、海豚社主办。

Broadlink副总裁、智慧地产事业部总经理宋杰

温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。

以下是演讲实录：

宋杰：就刚才这个话题来聊也是命题作文。那BroadLink跟无人零售、智能货架没有太大的关系，但对未来我们是有一些启发，是不是可以布局更多社区无人零售店O2O的模式？

我是来自BroadLink的宋杰。从早期智能家居发展来看可以分三个时代。PC时代，最典型的例子也就是比尔盖茨的房子，整个应用超过80公里的光缆，拥有超过120台装了Windows的服务器。我们的胡锦涛前主席参加晚宴也去点赞。到了2014年，手机APP控制智能化设备是新的浪潮，我们称之为移动互联网时代。到2017年、2018年语音入口设备的成熟应用开启了AI时代。

在AI的时代，人工智能技术从交互、控制、自主学习三个层面促进了智慧家居的发展。交互层面，人工智能使语音、手势变得更加便捷化。未来是关注自然语音等实现的。另外决策更加智能化。我们让人工智能深度学习挖用户的喜好、筛选和判断，让决策更加智能化并且适合多种场景，比如说我们昨天晚上看球，我就打开电视不需要调到中央五台，我直接说我想看足球了，今天晚场有世界杯，他就会直接帮你转到这个台。第三部分自己不断的学习，设备自己的进化。它可以根据用户的习惯进行学习。当然在渠道建设部分我们分为两个部分，一个是前装，第二个是后装，后装可以理解为零售。前装是房地产商和家装企业，卖房子的地产商会逐渐转化为运营商，它不是拿地、卖房子的政策，房子超过多少价格之后需有50%到80%的自持。

第二个部分是后装市场，也就是需要体验的，无论是单品还是传统的软硬件需要在封闭的场景中做用户的体验。需要某些社区或者商业的地方给一个很好的体验空间。举两个例子，夏天很热需要打开空调，这样的成本也就是79块钱，一旦到了线下地方体验之后他会拿出79块钱购买智能摇控器，人到家庭中的情况自动把温度降下来，同时又能做好很好的节能，这是未来渠道的两个部分，一个是前装，一个是后装。

从2017年到2018年智能家居呈现高度的暴涨期，这一块服务平台搭建完毕，市场也被接受了。我们成都某个运营商一天的订货量超过90万台，虽然这个数据对于无论是手机还是路由器大众的消费品来看是非常小的，但是对于我们智能家居行业是跨越了大众的消费品。这样可以让消费者低成本接受智能家居的产品。所以早期1997年探索期，2013年市场启动期，2018年高速发展期，2020年市场会成熟。这一块它不是刚性需求，这一类刚需产品如何智能化？并且作为未来很好的使用手段？这是目前在探索的。

所以智能家居带动的信息流更加复杂。它需要入口设备判断用户需求达到个性化的服务，这一块不仅仅是智能音响、路由器等。这一块每一个设备都会成为智能家居的入口，比如说家庭中一些带屏的冰箱，它都可以成为未来生活的入口。我们把智能化发展定位为三个阶段。第一个阶段以产品为中心单品阶段。更低成本让用户尝试和接受，比如若我们的智能插座39块钱一个，两个还包邮，用低成本的单品让用户尝鲜。

第二，我们要做到互联互通，一些产品不可能在家庭装修中用一个品牌产品，比如说海尔的冰箱、电视机三星做得好，不同品牌之间的互联互通让它在家庭中完全为你服务，这是需要行业互相之间的配合完成的。所以我们叫第二阶段。

第三个阶段，以用户为中心，智慧家庭阶段，家庭中所有的设备有可能都能连上网络，对你整个中枢提出需求，比如说我太冷了，太热了，他就知道这时候外部的环境情况，PM2.5高不高？比如说光照，这时候比如下午四五点钟是打开灯还是把窗帘打开？这些用户的需求转变为设备的控制，都可以在智慧家庭实现，以用户的需求为中心。

我们理解AI的家是什么？我们看一段视频让大家感受到什么叫AI的家。

（视频播放）

宋杰：视频想阐述的重要理念是什么？是智能家居为人服务的，是创造更美好、更便捷的居家生活存在的，这是我们的理念。生活在这里不需要被夏天太热、冬天太冷而烦恼。有我们四大虚拟的管家系统给家居生活进行相应的服务。上面的四个系统不单是物理设备的组合，其中物与物的连接，物与人的连接，其中包括虚拟智能光线管家、空气管家、语音管家、安全管家。人生活在家居环境中不需要自己去调节，更多的是需要是处于恒温的环境中。是生活场景中，不用管它是空调控制的还是地暖控制的，它会做出相应的判断，让设备与设备的组合给你服务。

现在我们已经互联互通了，包括大家电都做了Wi-Fi的连接，我们也实现了互联互通。同时我们行业内超过200家品牌，几乎听说过的家电品牌都是我们的合作伙伴，不同品牌、不同品类的产品可以做到互联互通。虚拟设备的技术优点是什么？可以把多种组合用大数据建立模型，并且与用户画像进行匹配，更好服务于你。我们把上班作为虚拟设备，当然它是设备和设备的组合，虚拟设备有设备的属性，比如说早上九点多到公司开会，系统会考虑是不是到了七点半，系统自动打开，然后给你推送一些地图。百度地图会显示哪个高架可能会堵车。滴滴会帮你把专车叫好。离家之后你的安防系统会自动启动。

这些所有物理设备，包括虚拟设备以及互联网的应用，比如说滴滴等，都是只有去为人服务的。同样最右边的图，我们是把人也当做一个虚拟的设备。通过不同的参数和属性的匹配。让物理设备更好为人匹配。灯光过个十分钟、五分钟自动关闭，空调调高一到两度，或者凌晨两三点帮你调高一点，这些都是用VT虚拟设备比较好的方式展示的。下面阐述的技术和产品的部分，我们居家生活中交互的是什么？我认为不是手机，家里是需要24小时服务的管家，是虚拟的设备，它运用自然云交互实现场景控制，它无限人群，小孩、老人等都可以识别出来。不同语言都可以进行相应的识别。

同时也可以对设备进行直接的控制，比如说打开空调和客厅的灯，甚至可以做场景的控制。它可以做双向语音问答的交流。读书的场景可以自动进行识别，甚至未来可以进行相应感知的交流，因为他知道你家庭需要什么，他知道你昨天空调调到了26度，他知道你所谓的回家模式电动窗帘没有打开，他知道你八个小时、十个小时的家庭生活状态，所以它未来可以对你进行感情的交流。当然它也会主动感知和联想安排议程。这一类动作都是可以通过虚拟设备进行相应的控制。隐私来说，到底智能家居、智慧IoT如何相应结合？我们有做的APP云服务，这一块在每一个社区、每一个小区，未来的维护、运营、售货都是由物业系统完成的，是不是在某个小区里加一个无人的体验店。

无论是现场下单还是网络上O2O下单，都可以在无人的环境，智能家居体验需要相对的安全和私密，每个人的体验都不一样，使用完系统之后是很难离开的，所以说面积比较小也就二十个平方做一室一厅的环境，体验完是很愿意尝试。我们也希望跟无人识别的相应系统做相应的结合，共同为智慧美好生活而服务，我今天就分享到这里。谢谢。