做好企业管理是创业公司要首先迈过的一道坎

今年走访了很多家创业企业。看到一些创业公司，创立时间虽然不长，但是企业管理的非常好，企业运行得比较健康。也看到一些创业企业，企业管理非常混乱，企业运行存在非常严重的问题。也看到一些创业公司，运行几年了，辛辛苦苦拿到了十几亿的投资，但最终还是没有摆脱失败的结局，非常非常可惜。

我的观点：对所有的创业企业，都是应该给予尊重与支持的。但是，创业者一定要清醒的认识到，做好企业管理对你创业成功的重要价值。企业的创业成功，30%靠你的商业模式，也就是能够准确洞察未来行业的变化方向，抓住机遇，搭建起一个科学的商业模式。但是，真正助力企业成功的主要的70%是靠企业的管理。也就是运营企业的能力。纵观古今中外所有成功的各类企业，无不都是这样。

创业一定要首先重视管理工作，特别是你的目标是想做成一家“独角兽”的企业，更需要首先搭建好企业管理的基础工作。

管理是一门科学也是一门艺术。所谓管理是一门科学，是讲做好管理需要遵循有关的规则，如果违背这些规则，就会造成各种各样的问题。所谓管理是一门艺术，是讲面对管理当中遇到的问题，没有一个固定的处理标准，不同的管理者，面对不同的管理对象，处理起来都会有很大的差异。

管理是一个专业。并不是所有的人都适合做管理工作。你可能是一个非常优秀的软件工程师，但不一定会成为一个优秀的CEO。

管理是一项系统工程。从一定角度讲，企业不论规模大小，都会面临各种问题。管理就是要科学、完整的处理好各个方面的问题。那个方面的问题处理不好，都有可能成为阻碍企业发展的障碍。

要想成为一个优秀的企业家更不是一件简单的事情。企业家首先与他自身的人格有很大的关系。优秀的企业家首先要有格局，格局的大小决定事业的大小。优秀的企业家更需要具备超人的能力，特别需要具备超强的把握未来的能力。

管理是做什么？或者讲企业管理是需要解决企业哪些方面的问题？

简单讲，企业管理主要解决好企业两个方面的问题：效率、成本。

管理好的企业一定是组织运行的效率非常高，运行成本非常低。

衡量企业管理的好与坏，不会像经营那样有明确的指标可以准确的识别，管理很多的表现都是隐形的。虽然不是容易判别的，但最终对企业带来的结果却是非常巨大的。

在企业当中，经营与管理是缺一不可的。管理一定是企业经营的重要保障。管理好的企业，才能做大，管理不好的企业最终必将失败。

创业企业，做好企业管理需要从以下九个方面做好规划：

--建立好企业的远景与使命：企业是一个组织，如何更好地统领组织的每一个成员，包括对社会、用户产生积极地影响，重点要靠企业要有一个有价值、有意义的企业使命，有明确的企业愿景。

当前，这可能是很多创业公司比较缺乏的。很多创业公司缺乏有意义的企业使命，这是一种严重的组织缺失。

马云给阿里确定的企业远景与使命是：让天下没有难做的生意。明确了阿里的社会价值。

任何一个企业必须要首先明确自己的社会价值，只有能够创造社会价值的企业才会有存在的价值，才能赢得社会的信任，才能更好地统领员工的意识。

--确立好企业的战略与目标：战略与目标是实现企业远景的阶段安排。企业有远大的目标，但是如何实现，必须要靠分步骤的战略实施。确定好每个战略时期的战略重点及目标，非常考验创始人的能力。

目前看，很多企业就是战略的确定上出现了问题。特别是一些企业，拿到钱后，盲目发展，战略的失衡，导致了最终的失败。

--建立好自己的企业文化：企业文化就是组织的特征。任何一个企业，必须要结合行业实际、创始人的实际确定好自己的企业文化。

企业文化必须要首先符合行业实际。譬如你是做快消品行业，你的企业文化必须要符合快消品的行业特点，你用作软件企业的一套企业文化，必然不符合快消品的特点。

企业文化可以学习，但不能照搬。企业文化没有统一的标准。但是任何企业都必须要有自己的企业文化，并且确实能在企业中发挥非常重要作用的企业文化。

建立企业文化可以好好学学李云龙。

--建立好自己的商业模式：商业模式必将决定企业最终的成败。

目前是一个模式转换的特殊时代。在这个时代，既给创业者带来很多的创业机会，同时也面对模式选择的严峻考验。

所以在目前的环境下，确定企业的商业模式一定要基于未来变革的趋势做选择。看清未来的行业发展趋势，结合自己的企业优势，创立科学的商业模式将会给企业带来重要的机会，如果基于以往的模式做选择，可能将会被快速迭代。

--建立好自己的企业组织：当前也是组织模式转换的特殊时期。新的组织模式更有力于创业企业的组织创新。创业企业要积极推动合伙人制等新型组织模式，创建新型企业组织。

企业组织是体现企业效率的基础。不同的行业，组织模式差异较大。要建强企业核心业务的组织团队，一切以突出核心业务为中心。

当前，新的组织模型也非常多，譬如很多电商企业的项目组制，值得学习。

企业的组织一定保持灵活性，一定要赋予组织每一个成员具备创新的活力、能力和必要条件。切忌搞成一个僵化的组织。

--建立好企业的流程体系：一个组织要良性运转，必须要搭建起完善的流程体系。

所谓流程体系就是要确定好每项工作的顺序及每个节点的控制标准。

企业要运作的有效率，必须要确定好流程体系。没有相应的流程体系做保证，组织就会陷于混乱。

流程不能僵化，僵化的流程就会陷于官僚。譬如大企业的流程。

--建立好企业的各个专业管理系统：结合企业的实际，建立好各个围绕核心业务的专业系统。譬如推广、运营、营销、技术、人力、财务等。

专业管理在不同行业之间会有较大差异。

每一个围绕核心业务的专业管理系统，必须要形成完整的管理体系。这些完整的管理体系，最终将会成为企业的核心竞争力。

--制定好完善的作业标准：企业很多的基础性工作，特别是一线岗位的很多工作，大多是重复性的工作，要确保这样的工作有效率，必须要建立起完善的作业标准体系。譬如客户拜访标准，技术开发标准，拣货标准等等。

企业必须要对大量一线人员的工作标准化。只有这样才能使其工作效率得到有效的提升。

确保工作标准落实的有效办法是必须要有相应的检查。只有有跟踪的检查，才能保证工作标准的落实。

--要建立完善的企业制度：创业企业从零开始，白手起家，但是还是要努力消除靠人管理的缺陷，要逐步建立企业的制度体系，形成完整的企业制度。

靠人管理看似有效率，但最终导致的结果肯定是低效率的。真正有效率的企业管理还是需要一套科学合理的制度体系。

笔者：鲍跃忠微信bc7180

商务部万村千乡市场工程专家

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