圆桌互动：电商小程序如何做到百万级成交

【亿邦动力讯】7月1日消息，在百万小程序峰会（北京站）上，亿邦动力总裁贾鹏雷为主持人，润微内衣CEO戴薇、良品铺子社交电商总监黎明、宜样的创始人殷宜、昌宁号创始人焦然和IT评论家Keso为嘉宾，发表了题为《电商小程序如何做到百万级成交》的圆桌互动。

据悉，本次峰会有赞将联合小程序电商领域的深度洞察者——亿邦动力与新榜，以论坛形势深度挖掘小程序电商优秀商家的实战经验，带大家真正玩转小程序电商。

以下为演讲实录：

贾鹏雷：有赞的朋友们，亿邦的朋友们，大家下午好！每次听白鸦讲完之后，我就想说一句“鸦，讲的真好！”我发现我对有赞特别了解，因为今年整个行业发生很大的变化，亿邦做电商做了十年，在电商里面，这十年来今年最大的变化就是，有一个新的玩家，这个玩家的到来可能对这个行业带来巨大冲击。我们说最近一周整个电商行业发生的事情最重要的是什么？是以前从来没想到的公司，市值非常高的公司，突然在十天之内都去上市。为什么？美团、拼多多、宝宝树，还有一些公司，从未听说过他们有在今年上市的计划，突然上市了。本质原因跟天台一样的，互联网过去十年甚至十八年里有一个重要规则，就是资本驱动下的商业逻辑，你做的事情有两个维度去评价，第一个叫对不对，也就是说传统商业的人经常要看，你做这个商业能不能上市，能上之前我们认为这是对的，不能上我们认为不对，这叫本分的深夜逻辑。第二个逻辑是你做的事情、你讲的故事别人信不信，过去十年互联网公司讲了很多故事，创造了很多泡沫，很多人选择了相信，相信的前提是有很多韭菜可以支撑这过去，但在过去十天里面我们都发现韭菜好像都明白了，很多公司还没有长成就去上市了，本质上是说一级市场没有韭菜那我就去二级市场，这是过去。

现在正是因为这个故事的发生，让我们更加明白为什么今年电商会发生这么大的变化，也可能电商的逻辑真的会在今年重新改写，以前很多做事的方式、思维的方式，大家想一下，都可能会发生改变，这是我今天要问的三个问题。第一个，小程序对电商的真正挑战是什么？

在座的各位有没有想过，从前年开始做小程序，今年一直在做，甚至行动，你有没有想过，真正想让小程序帮你干什么？小程序到底是工具还是赛道，到底是工具还是思想，是操作系统还是SAAS？今天来之前，有一家平台的投资部门的负责人跟我说，贾老师，最近有没有看见特别值得投资的小程序电商？我想了一会告诉他说，其实没有这件事，在今天这个时代已经不会有一家公司因为小程序而独立成立一个可以讲资本故事，这个故事不可能的，如果过去没有线下门店、没有老用户、没有自媒体，甚至没有运营团队、没有运营能力，怎么可能做出一个独立的小程序电商？但是很多人由于过去的经验、逻辑和方法论，他认为可能存在。我希望大家能够退出来想，不管你的生意今天在阿里还是在京东，重新想一下你希望转型能帮你做什么？

第二个问题，作为卖家，很多人真的要问一下自己，你有没有自己的方法论。在淘宝早期，淘宝的卖家是有自己的方法论，为什么？那个时候的淘宝更像今天的微信，是一个万物生长的草地。如果你有能力，你有天分、智慧、方法，你会形成很多自己的方法论，这个方法论不受权重的影响，不受站队的影响，但是今天你告诉我你的方法是什么？无非就是投广告，除了投广告你还能做什么？618的时候，阿里、京东的商家都发现自己的流量断崖式下跌，因为你根本就不具备对用户的掌控力，可能一天2万的订单，根本不知道用户是谁，也没有跟用户打招呼、说话更别说做朋友。当你的流量掌握在别人手里，抱怨说这个平台不好、环境真差，有没有想过我们自己真的有方法论吗？但是线下的人不这么想，开门店的、做零售的，真正做服务的，是有方法的。

第三个问题，品牌商，今天有很多品牌商，但是你有没有想过，真的做好了投身小程序吗？你是想再用以前的方法找到有赞，找到微信，蹭一波红利，要点流量，搞点关系，给你个计划，打个折，还是说像当初做淘宝，像最初做电商一样，像最初开第一家店面，全力以赴做自己的生意吗？坦白说，过去三个月里面，因为亿邦5月份在有赞，包括也去了其他平台，发现很多特别牛逼的商家本质上根本没有想过全力以赴来做小程序，还是抱着过去的思想，我认识一下，搞搞关系，搞一波红利，这都是投机。我不认为投机的企业能走的长远，就像很多故事讲不下去一样。

回到今天的主题，接下来我请五位朋友上场，跟我们分享一下他们怎么做小程序。

润微内衣CEO戴薇

良品铺子社交电商总监 黎明

宜样的创始人 殷宜

昌宁号创始人 焦然

IT评论家Keso

请几位分别回答一个问题，最后有请Keso全程听大家分享，发表自己的独立观察，Keso是业界著名的嘴巴特别犀利、观点特别深刻、威望特别高。

第一个问题，戴薇，请简单介绍一下，对任何一个公司来讲，小程序的爆发对你而言是一个什么样的机会？请您从公司的业务、产品，到今天小程序怎么做，对它的期待，做一个介绍？

戴薇：谢谢主持人，我们公司是扎根在电商已经十多年的女士内衣品牌，去年开始我们已经开始线下的布局。小程序对我们来讲，是一个新的赛道，因为我们做线下门店的时候，发现小程序的布局已经很广了，比如我们跟万达的小程序有过合作，有一个非常好的效果，对我们线下门店来讲。

针对小程序本身而言，是一个轻量化设计理念，非常符合现在线上的碎片化浏览习惯，我们品牌、公司都会在这上面做比较大的投入。

贾鹏雷：润微以前的收入结构是什么样，做了小程序之后，来自小程序的数字、规模大概什么情况？预计今年做到什么程度？

戴薇：这个问题很犀利。目前营业额在小程序上并不是太高占比，但是我们进到小程序店的人数每月以300%的数量增长。

贾鹏雷：相对零售淘宝店，这些平台、数据、用户、销售额，小程序对你的启发是什么？

戴薇：小程序的私域流量对我们来讲非是非常有吸引力的，因为我们通过公众号来吸引粉丝，但是在小程序可以做成交，做电商运营的时候，一季的销售结束以后，我们会对这一季的销售和产品做调研，对下一季的产品做分析。

有了私域流量以后，我们跟消费者的链条缩短了，这对我们非常有价值，我们可以更好、更全面的做一些沟通，这对品牌价值来说是非常有价值的部分。

贾鹏雷：内衣品牌做了小程序，你所知道的你的行业当中有谁做这件事情？你做这件事在行业中算不算先行者？

戴薇：女性内衣行业做小程序的商家有，就像你所说的，把它当成一个渠道，做的可能不如我身边的这位良品铺子他们家做的那么好。这一块我们整个行业有很大特生空间。

贾鹏雷：最后一个问题，你对小程序今年在你这具体的期待是什么？比如数字、用户数量等，有没有？

戴薇：我给到团队是有KPI的，希望我们的粉丝数量能够上到300万级。

贾鹏雷：现在多少？

戴薇：现在可能50万。

贾鹏雷：谢谢戴薇。

润微内衣品牌其实在淘宝、天猫都做的很不错，今年也开了线下店，这个是高企业的产品，这个行业又是大行业，其实是描述一下这个行业、这个品牌，在选择的时候更能会下一些注。

第二个，问一下良品铺子的黎明，我们是老朋友，良品铺子做小程序很久了，听说过不少案例，良品铺子本身在全渠道已经做了很多工作，自己又把IT投入做的非常高，技术团队也非常大。小程序之后，良品铺子有很多自己的方法论，接下来请黎明分享一下良品铺子今天是如何理解私域流量，是怎么玩的？

黎明：非常感谢大家对良品铺子的支持，包括鸦总之前也老是口误想到良品铺子，正是因为有这么多的热爱，所以良品铺子给予这么多的私域流量贡献。私域流量，其实是这个大房子里面，我们还建了一个小房子，进到这个小房子的所有人叫做私域流量，我们在小房间里面做的所有行为和动作是我们之间的事情，跟这个房子之外不太有大的关系。我们几位都做过电商，在其它平台也分为私域流量和公域流量，往往私域流量才是商家最好经营的，经营三个方面，一个是产品，一个是用户，再一个是体验良品铺子始终把用户体验放在首位，其次是产品的驱动力。刚刚问我怎么玩私域流量？肯定还是有矩阵就像一个漏斗一样，把在场的所有人如何拉到我们这个小房间呢？通过几个手段。大家玩过微信公众号，我们也是一个1000多万粉丝的大号，这是我们的工具。可能我们还会通过有赞，通过小程序，通过拼团，通过小程序里面的礼品卡，注入此类的小程序手段，能给我们带来一些过往用户，因为小程序不是承接用户的。

我们认为，只要用过小程序的用户，也算我的私域流量用户，因为大家都懂得，只要用过小程序用户的人，在七天之内都可以跟他再次进行触达的，这很难得。所以小程序部分，也是我们抓取思域流量的一个渠道。今天谈的是社交电商，最近我们一直学习社交电商，什么是社交电商？一是基于交流为基础的电商，而不是我想买什么直接买。用什么交流？两个东西，一个是产品，二是内容。所以在良品铺子集团，我们有一支非常强劲的内容队伍，这可能是其他电商不一定有的，这支队伍也是以我为首的，之前我在电台做了十三年主持人，在内容创作方面有自己的心法，我们专门为良品铺子整个集团的各个集团、业务打造内容，包括大家看到的最流行的小视频，包括诸如此类的产品展示，包括抖音号也是在品牌当中运营非常好的，这些叫内容的私域流量入口。

首先要也私域流量的用户，来了以后社交还是要通过内容交互，深耕在内容价值，比如我们最近推出的几个动作，我跟大家分享一下，首先卢拉杯打造了一分多钟的歌曲，同时请到了名曲来演绎这支舞蹈，也有边务团队，同时把这些挑战的话题发到了抖音上面与用户互动，这只是营销部分。最重要的是卢拉杯里面吃的东西，作为一个美食商品肯定也要表现出来美食极致诱惑的画面，因此，我们又拍了一段30秒的关于卢拉杯的产品视频，有机会大家可以在微信公众号里面看得到，这个视频也是用内容的方式触达了私域用户的粉丝，他们看了视频以后就会提升他对于美食的感知、诱惑力和食欲感，增加共鸣，同时也增加了内容自传播、自分享。因此流量在我们这里一定要有商家，要有能力和实力玩转内容，才能最终打造出来私域流量的用户极致化体验。

贾鹏雷：谢谢！这里有几个数据，你的团队现在多少人？

黎明：很惭愧，目前我们只有九个人，包括我在内。完全做内容，两个摄影师，两个后期剪辑包装，还有策划。

贾鹏雷：都是独立的？

黎明：都是独立的，在集团中心。

贾鹏雷：第二个问题，你的团队一年预算多少？

黎明：预算小几百万，线下电商还是销售额、社交产品、社交产品的销售额、转化率、毛利率、视频播放量以及一些溯源产品，专项类的也会有一些。

贾鹏雷：有一些直接，有一些间接。

黎明：对。

贾鹏雷：第三个问题，在抖音上做的时候怎么评价他的效果？

黎明：目前在抖音是尝试阶段，只要有粉丝第一步我们就做到了，他喜欢我们的内容。第二步，如何把喜欢我们内容的这些粉丝有转化，因为抖音也是有相互链接的，目前这一步我们还没有做，所以没有办法评判到底粉丝转换怎样。

贾鹏雷：第四个问题，所有的通报从公众号、微博等，哪个渠道的成交转化率最好？

黎明：因为目前渠道不是特别多，还是公众号渠道，因为我们社交布局上有一个自己的大本营，有自己的自运营体系，当然还有外运的体系，我们分为两个模块。

贾鹏雷：所有的社交渠道今年预计能卖多少钱？

黎明：一个多亿吧。

贾鹏雷：占集团销售额60分之一？

黎明：对。

贾鹏雷：总结一下方法论，第一个就是花钱，有钱能养人，能做这么多事，这是需要花钱的，如果没钱怎么办？没有那么多钱怎么办呢？因为良品铺子这个企业去年大概做了60亿，其中营销成本的占比非常之高，包括第二团队都是营销支出。

第三个问题给殷宜，宜样是一家专注生活品质升级的一个小程序，作为一个创始团队，创业者，肯定不会像良品铺子那样花钱。殷宜，帮我们介绍一下，第一，你自己目前作为创业者怎么看小程序对你的价值？第二，你的核心发展观是什么？

殷宜：我们这里应该写宜样生活，其实我们做电商七八年了，原来的品牌名字叫“宜样燕窝”。我是一个草根女性我为什么要改名叫“宜样”，因为宜样燕窝很容易让人想到这个人是卖燕窝的，但是我们有很多个项目，汤、茶包我们全做，现在有一个品牌叫“宜样滋补”，希望所有的现代人，对养生和滋补要有一个新的概念。养生就是一个生活态度，所以我们有一个品牌叫“宜样心滋补”。

我刚才很奇怪为什么要让我们来说，因为我们6月18日才开始做小程序的。后来发现我们几个坐在这里行业是不一样的，我作为创始人的同时也是一个KOL，也就是说，我在养生滋补行业是一个同人。现在生活中没办法做到古人那样不吃辣、不熬夜，但是我们可以吃吃完辣、熬完夜之后是否补点回来，是否能在生活点点滴滴当中让自己变得更美、更年轻。通过这样，我们更名为宜样心滋补。

我们在淘宝已经六年了，为什么到618才开始做小程序？我早就知道小程序，也在关注小程序。我们跟其他品牌不一样，我们有独特的红人模式，我就是红人，这是第一。第二，我是产品经营，我在所有食品行业里面全部打通。

这么多年我们积累了几百万粉丝，我们的粉丝不是一般粉丝，我觉得粉丝经济跟粉丝强关系经济是两码事，强关系经济能让我们做到哪点？我的燕窝你在这定，他可以守着我的燕窝定，等一个月。

618的时候做小程序，还是做成宜样心滋补吗？后来我觉得不应该这么做，因为我觉得，我的维度不应该只在滋补行业，热爱我的粉丝里更多喜欢看我的生活方式，我穿的衣服，我背的包，我用的手机壳，我用的杯子，我的耳环，我的装饰，所有人都在问你在哪买的？我的粉丝特别认可我的审美和生活理念，所以我把小程序定位叫宜样生活，我希望所有的人，用一样的杯子，喝一样的花茶，用一样的手机壳，穿一样的衣服，戴一样的首饰，这样宜样心滋补就是宜样小程序里面一个体系而已。

618第一次宜样小程序的体现，当时是试水，找了一些非常小众的品类，比如设计师帆布包，还有一些非常昂贵的水晶玻璃杯，一个高达600块钱，我是想这没什么人买，结果618一上线，所有的产品一下子没了，帆布包已经到21天预收。他们问我，还要不要翻番？我说再停一停吧。发现这样的试水，这条路可以走的，我们其实可以扩品线的，选品就是非常重要的事情，这个需要把握住节奏，因为一旦过于谈心，商业节奏过于快的话，不是好的事。所以我还是希望我们要稳一点，现在我们有很好的品牌、内容、新媒体团队，我们出的视频和内容应该是一流的，加上红人在这里，我每次下田、外出，内容照样产出，包括直播、抖音等其它平台。

现在对于我来说有两大块，一块是运营团队，需要综合于各个平台的信息，不同信息维度的运营。还有供应链。

贾鹏雷：有了小程序之后，你的用户的黏性或复购有没有比以前更好一些？

殷宜：通过618小程序我发现一个问题。618之前我们告诉粉丝有小程序了，我发现很多普通的女性用户，她不知道小程序是什么东西，因为小程序的二维码很奇怪。大家认为的固化二维码是那样，后来我们不停的教育她。后来我们每天自动拉一下访问量，高达60%，618的时候转化率64%，货单价300多。我就那么点货，618小程序的时候我把营养型滋补的所有产品都下架，只上适合拼团的产品，效果非常好。

贾鹏雷：最后一个问题，因为这个模式的核心型是你，以你这个人，以及你以前已经形成的用户，假设你哪一天要退休了，对于营养公司来讲会怎么运营？

殷宜：这就是很多人在说红人模式肯定就是红人产生的效益，因为喜欢你这个人，然后才会产生购买，人不在了，购买就不在了。我觉得不是这样的，红人模式优先于很多品牌，有一个经济在这里，比如同样都是品牌，为什么我们不停的在搭建品牌，因为只有品牌立住了，你有一天不在，你的企业是存在的，企业文化是在这里的，企业初衷是在这里的，所以这就是我一直强调宜样燕窝要改，要改宜样，宜样心滋补，它的魂在这里，它的团队在这里。

贾鹏雷：谢谢殷宜！我们听了用户和电商之间的联系做一个故事，这个故事，我们发现小程序对殷宜来讲就是一个功能，就是一个群。

接下来的嘉宾是昌宁号的创始人焦然博士，做茶叶这件事非常难，我们都知道做茶叶的几个特点，有类无品。其次，越懂茶越不好做，不懂茶也不好做。焦然，昌宁号在社交时代怎么做你的线上线下的？

焦然昌宁号是一个60年的老字号品牌，昌宁茶厂是1958年建昌，毛主席、周恩来都去过，是过去的网红茶厂。昌宁号只是一个做优质茶叶的厂，今年我们把线上、线下都融入，我们还是做同样的事情，挖用户、挖产品、挖体验，特别是体验。每个人特别是在中国都有自己的一杯茶，有自己的茶园，或者有哪个朋友圈可以卖茶，茶是非常需要建立体验的东西，我们就深挖体验，我们在2018年开了100家店，让他第一个接触印象就是店，通过线下体验，再通过线上小程序、商城做复购，这是我们对于小程序或线上的角色定位。

对于我们来说，小程序其实昌宁茶厂没有做电商，我们就是在北京各种平台割韭菜，今年有了微信端的生态圈的崛起，有了小程序，我们可以把客户资产化，把客户作为一个资产去维护，最重要是开发产品，让经营者给他一款属于自己的产品，不管是老茶厂还是新茶厂，因为茶叶属于大家，总有一样茶可以从我们这里有，小程序也好、线上也好让我们意识到这一点，线下体验，线上想办法让他不停的找到你、接触你，你作为卖方不停的教育他、分享给他，这是线上、线下的方法问题。

贾鹏雷：因为我自己也很想分享，朋友圈很多卖茶、体验茶的人，能告诉我们你现在准备做什么？已经做了什么？你现在遇到的困难是什么？

焦然：首先，我们线下定位是把每一个门店作为一个公共接待室，也解决这个门店周边5公里所有客群能够想到，我公司离这太远，我可以到昌宁茶铺接待，我们的服务和体验也是现在优化的，不同地区、不同区域会有不同的茶室、茶具，让他觉得我有自己的地方，有面子。

贾鹏雷：你有多少地方？

焦然：目前我们已经有100家在选址中，18家已经开设。

贾鹏雷：昌宁号已经走出云南在全国，通过招商吗？

焦然：通过营销，我们遇到的困难是之前提到的，启动之前，我们是属于哪个市场的产品，是不是属于一线和二线市场，还是说正在爆发增长的二三四五线城市品牌空间。从1月份到现在，我们摸清楚了定位，这是我们目前在做的事情。

遇到的挑战，比如未来新的功能是什么，小程序虽然是一个新的流量红利入口，但是我们怎么更好的在茶行业中线下用好，它不应该只是一个营销工具，我希望它能够更好协助我们让客户体验，开发更好的属于他自己的茶叶。

贾鹏雷：谢谢焦博士！

四位的分享各有特点，焦博士是一家老自豪刚刚开始做电商。殷宜是红人，如何对过去的用户量和成熟的电商方式和小程序做结合、深入。润微内衣以前就有很多电商，做了很多店，现在通过小程序的方式做增量。而两铺铺子已经做了很多事，有明确的销售额。

接下来把问题交给Keso，因为Keso是对整个腾讯的商业和生态理解非常丰富的人，听完前面的团队分享后，Keso能不能讲一讲你自己对今年由于小程序的崛起而对商业产生哪些变化，你的看法是什么？

Keso：首先今天来参加这个活动让我大开眼界，接触了很多过去没有接触过的个人和企业。

说起商业，传统的商业讲的是地段，有一个好地段就有了客源、交易额和未来的生意。今天在互联网时代，大家会发现就算占着一个好地段，可能你的生意都是在下滑，比如家乐福，在各个地方都占不错的地段，但是他的生意这些年一直在下滑，因为来自互联网的冲击，而且互联网不光是在做互联网商务，互联网现在做新零售，往下走，这种冲击未来会越来越大。

今年以来，我觉得最让人震惊的一件事是，拼多多的崛起，这几天他正在筹备上市，上市之后市值到了300亿美金。他用了不到三年的时间，从零做到300亿美金，为什么？大家觉得很奇怪，为什么在已经基本固化的互联网电子商业行业内，内容忽然出现一家在短时间内快速崛起的公司，我觉得最关键有一点，就是微信。

微信带给商业的影响可能现在刚刚开始，但是真正的能源远远没有发挥出来。其实说起来，微信也是在讲赋能，我觉得真正的赋能者应该把你能够提供的能量更加细化，细化到可以变成被客户接受的东西，比如有赞所做的事。我认为有赞所做的也是赋能，而且是非常具体的赋能，微信提供了很多能力，比如跟客户联系的能力、支付的能力等，这些能力没有细化，没有办法直接拿过来用，有赞所做的是把微信提供的能力更加细化，让每一个商家都可以拿过来直接用。

刚才也听到几位老板分享，我很受启发。有赞带来的新的商业机会，如果你没有把握住，可能你占一个好地段，可能整个交易额在下降。今天这个时代，到底电子商务怎么发展，或者新零售未来怎么发展，大家都说不太好，但是有一点，永远要拥抱变化。几个成功的商业其实已经告诉大家，当有新的商业机会的时候，一定要积极拥抱它。这种新的商业机会到底体现在什么地方，在我看来，有几个比较重要的点。

第一个，用户观念。过去商业讲的是客户，讲的是消费者，但今天的商业都在讲用户，用户的概念原来是互联网、IT行业的概念，你在用我的产品，你就是我的用户。消费者是你买了东西离开之后，我跟你暂时没有关系了。但用户不是这样，用户是在长期保持联系的准备，我觉得新的东西，新的互联网影响，最重要的一点是可以帮大家建立用户观念，大家都在谈论用户，什么是用户？比如说过去你做生意，你在经营品类，想的是怎么做好你们这个货，你更关注的是货，今天做生意更关注的是人，你关注的是一个活生生的人，是一个可以反复不断消费、不断带来新的客户的人，我觉得这就是一种用户观念。

另外一个，今天大家做生意越来越离不开广告，比如你在百度打一个关键词，用户点击一次你要交给百度多少钱，带来一个用户，可能在你这里有消费或没有消费，也可能是一次性的，他在你这里买了东西走了之后你就跟他没有关系了。今天大家一定要非常重视社交广告，社交广告还是要当成一个人来看待，你带来的不是一个购买，而是一个人。人在，未来一切机会都在，如果人走了，所有东西都不在，社交广告大家一定要关注人，用户观念，说白了，广告带来的也是用户观念，你要让用户留下来，让用户反复在这消费，并且替你做一些推广。

拼多多的崛起，很大方面是利用了微信的用户，微信的各种各样的已有资源，这些资源每一个商家都可以利用，怎样利用好，里面就有很多值得探讨的窍门。很多人都觉得，拼多多只不过是改变了一种玩法，这种玩法带来了巨大的裂变。这个时候会发现，你的想法、你的创意变得越来越重要，很死板的经营你的货，在今天这个时代就会慢慢落伍，慢慢被人家抛弃。

我简单说这些，但是我想说的是，大家一定要注意，你们今天要建立的是用户的观念。

贾鹏雷：其实是回到互联网的本源，互联网最早的时候，用户永远是第一位，过去发展过程中，资本渠道的整个逻辑，其实用户在后退，并不是第一位。

总结一下今天的圆桌，先做一个小预告，7月26日亿邦在成都有一个峰会，邀请了白鸦和很多商家在讨论小程序。9月1日亿邦做了第三场大活动，目前暂定在广州，我们结合前两次大会的经验，再把很多内容和商家做一些结合，到时候给大家通告。

第二，小程序到今天为止，第一，绝对不是万能的，不要把所有寄托在小程序上；第二，微信也不是万能的，所谓赋能是阶段性、区域性的在某个地方赋能给你，真正的赋能者是我们自己，还是要回到最初。

我刚开始提了三个问题，你想让小程序帮你做什么？第二，作为卖家，你的核心方法论有没有？第三，作为品牌方是否真正做好投身小程序或者微信生态准备？相信今天现场所有的人都是对小程序有期待，希望在小程序做出希望的人，请把掌声送给台上的嘉宾，送给各位自己，谢谢大家！